Assistenza Tecnica

Il servizio di assistenza post vendita ha lo scopo di garantire al cliente che il proprio sistema informativo sia operativo e funzionale nel tempo.
Il cliente che ha bisogno di supporto tecnico, può farne richiesta tramite:

  •  la chiamata skype to skype, costo della telefonata gratuita
  •  chiamando telefonicamente al telefono fisso o al mobile
  •  facendo richiesta via fax
  •  inviando una mail

L’espletamento dell’assistenza verrà eseguita con modalità veloci nei seguenti modi:

  •  Telefonica: il cliente viene istruito telefonicamente per la risoluzione del problema
  •  Telematicamente: il tecnico effettua un intervento per via telematica sul sistema del cliente
  •  On-site: il tecnico interviene fisicamente presso la sede del cliente