Assistenza Tecnica
Il servizio di assistenza post vendita ha lo scopo di garantire al cliente che il proprio sistema informativo sia operativo e funzionale nel tempo.
Il cliente che ha bisogno di supporto tecnico, può farne richiesta tramite:
- la chiamata skype to skype, costo della telefonata gratuita
- chiamando telefonicamente al telefono fisso o al mobile
- facendo richiesta via fax
- inviando una mail
L’espletamento dell’assistenza verrà eseguita con modalità veloci nei seguenti modi:
- Telefonica: il cliente viene istruito telefonicamente per la risoluzione del problema
- Telematicamente: il tecnico effettua un intervento per via telematica sul sistema del cliente
- On-site: il tecnico interviene fisicamente presso la sede del cliente