Assistenza tecnica

Il servizio di assistenza post vendita ha lo scopo  di garantire al cliente che il proprio sistema informativo sia operativo e funzionale nel tempo.
Il cliente che ha bisogno di supporto tecnico, può farne richiesta tramite:
• la chiamata skipe to skipe, costo della telefonata gratuita
• chiamando telefonicamente al telefono fisso o al mobile
• facendo richiesta via fax
• inviando una mail

L’espletamento dell’assistenza verrà eseguita con modalità veloci nei seguenti modi:
• Telefonica: il cliente viene istruito telefonicamente per la risoluzione del problema
• Telematicamente: il tecnico effettua un intervento per via telematica sul sistema del cliente
• On-site: il tecnico interviene fisicamente presso la sede del cliente

ASSISTENZA A CONTRATTO
L’assistenza a contratto dà diritto a tariffe personalizzate e più convenienti, in caso di urgenze avrà diritto, ad una priorità rispetto a chi è senza contratto

ASSISTENZA A SPOT
L’assistenza verrà espletata ad un costo orario.